GROESBEEK – Burgemeester Mark Slinkman van Berg en Dal spreekt zich scherp uit over agressie en intimidatie tegen medewerkers van de gemeente. Aanleiding is een lijst met incidenten uit het afgelopen jaar, variërend van scheldpartijen en bedreigingen tot situaties waarbij zelfs contactverboden nodig bleken.
Volgens Slinkman gaat het om medewerkers die tijdens hun werk worden beledigd, beschuldigd en onder druk gezet. Hij noemt het onacceptabel dat personeel hun werk soms met angst doet. De burgemeester baseert zich op gemelde incidenten die hij onlangs onder ogen kreeg.
Voorbeelden van intimidatie
De burgemeester noemt meerdere concrete voorbeelden van wat medewerkers over zich heen krijgen. Zo zou een medewerker via WhatsApp zijn uitgescholden voor “achterlijk wijf”. Een collega kreeg een grove krachtterm te horen waarin een dodelijke ziekte en prostitutie werden gecombineerd. Ook meldt Slinkman een incident waarbij een inwoner de Hitlergroet bracht richting een ambtenaar.
In een ander geval haalde iemand zijn kunstgebit uit de mond en gooide dit op tafel om een standpunt kracht bij te zetten. Ook is er volgens de burgemeester een medewerker bedreigd door iemand die zei te weten waar zij woont, wat ook daadwerkelijk zo bleek te zijn.
Niet alles wordt officieel gemeld
Slinkman benadrukt dat dit slechts een deel van de incidenten is. Volgens hem delen sommige medewerkers een nare ervaring wel met collega’s, maar maken zij er geen officiële melding van. Dat gebeurt onder meer omdat zij denken dat het “er nu eenmaal bij hoort” of het voorval snel achter zich willen laten.
De impact verschilt volgens de burgemeester per persoon. Sommige medewerkers slapen er slecht van, anderen voelen spanning als een bekend nummer belt of kijken extra over hun schouder wanneer zij het gemeentehuis verlaten.
Perspectief van werknemers
Vanuit het perspectief van werknemers draait deze kwestie niet alleen om omgangsvormen, maar ook om sociale veiligheid op de werkvloer. Gemeentemedewerkers hebben direct contact met inwoners en krijgen daarbij soms frustratie over besluiten of procedures over zich heen. Volgens Slinkman kunnen boosheid, stress, schulden of machteloosheid daar een rol in spelen, maar dat mag volgens hem nooit leiden tot intimidatie of bedreiging.
Voor werkgevers en organisaties in Berg en Dal raakt dit ook aan een bredere vraag: hoe zorg je ervoor dat medewerkers veilig hun werk kunnen doen, ook in functies met veel publiekscontact? De burgemeester stelt dat tegenspraak altijd moet kunnen, maar wel binnen de grenzen van fatsoen en veiligheid.
Oproep tot normale omgangsvormen
Slinkman zegt zich zorgen te maken over het verdwijnen van normale omgangsvormen. Hij wijst daarbij ook op de invloed van sociale media, waar wantrouwen richting de overheid volgens hem wordt aangewakkerd. Juist daarom wil hij duidelijk maken dat achter gemeentelijke loketten en telefoonnummers gewone mensen werken.
De burgemeester is helder in zijn boodschap: agressie en intimidatie richting gemeentemedewerkers in Berg en Dal zijn onacceptabel.
